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常见问题
新手常见问题
1.
什么是自助购？
2.
自助购的好处是什么？
3.
中国所有商品都可以购买吗？
4.
Panli服务如何收费？
5.
自助购的流程是怎么样的？
6.
对液体、膏体、食品、DVD光碟和药品的寄送有什么限定？
自助购常见问题
1.
在其他网站购物后，收货地址怎么填？
2.
什么是物流信息？
3.
在哪里查看我的自助购物清单？
4.
忘了注明我购买的颜色/尺码，可以补救吗？
5.
自助购的商品，Panli为帮我验货吗？
6.
代充值需要多久才能完成？
售后常见问题
1.
我该如何选择快递方式？
2.
我可以给国内的人邮寄包裹吗？
3.
我的包裹会被海关抽查缴税吗？
4.
我的包裹发出后，如何跟踪运送情况？
5.
陆续购买的商品，是一次寄送，还是分批寄送呢？
6.
如何知道我的包裹是在Panli打包状态还是已经发送出去了？
充值和退款常见问题
1.
Panli帐号怎么充值？
2.
充值的手续费怎么算？
3.
充值成功后，要多久才到账？
4.
充值后Panli账户显示未到账，怎么办？
5.
哪些原因容易导致充值不成功？
6.
如何申请退款，什么时候能收到？
关于会员等级和积分规则
1.
Panli的VIP会员有什么优惠？
2.
我如何成为VIP会员？
3.
我如何获得积分？
4.
我如何获得电子优惠券？
5.
我不想要积分和电子优惠券，怎么处理？
6.
我想用电子优惠券抵扣服务费，有什么限制吗？
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