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【Panli服务宣言】“结实安全 用户满意 ”——包裹诞生の打包

来源:Panli代购 2016/02/05

  您知道使用Panli代购需要经过几道程序、注意哪些细节才能诞生出一个美观大方,全方位保证货物安全的包裹吗?

  这次,跟随小编一起走进Panli,身在不同工作岗位的服务明星将会向您揭秘从采购、验货、分拣到打包,以及客服服务的所有细节,全方位近距离的了解包裹是如何在Panli诞生的。

 

  本期就为您揭开Panli包裹诞生的第四步——打包

  用户提交运送包裹后,仓管员将根据用户需要运送的商品清单将商品从仓库中取出,最终流转到打包组。这一次,让我们一起走近打包服务明星Asa,告诉你他的工作感悟。

 

  仓管明星当选理由: 高质高效,精益求精。

 

  小编:在您看来,打包的工作难不难?
  Asa:打包一个包裹不难,但将一天的每一个包裹都打包好就不容易了。在Panli两年多以来,我将公司规定的打包法烂熟于心,再加上仔细、专注,无论商品如何千姿百态,包裹呈现出来的效果一定是结实美观,平整舒适、货物安全。客户满意,自己就满意。我的工作宣言是:不怕吃亏,不怕吃苦,又快又好地打好每一个包裹,让客户开心地享受我的每一件“作品”——包裹。

 

   

  

  Panli仓管服务明星——Asa

 


  打包首要保证商品安全 


  小编:如何让每一个用户收到完好无损的商品呢?
  Asa:Panli用户的包裹大多数都是寄往海外的,为了大家能体验到满意的服务,我们打包一般需要遵循三项原则:安全、节约、不超档原则,其中“安全”是打包的核心原则,也是每一个包裹的终极目标。

  打包过程中要注意的细节会很多,我将按照这三个原则细细道来。

 

  安全原则
  1、Panli打包的纸箱是100%厚实、崭新的。

  

 


  2、玻璃、陶瓷、塑料等易碎品需要填充气泡防震防压保护。

  

 

  3、使用胶带以十字型、王字型封箱,可使封箱质量更加牢靠。

  

 

 
  4、有易碎品的包裹,会在纸箱上贴易碎标签,提醒快递员务必须轻拿轻放。

  


  节约原则

  1、合适选材!我们将根据用户选择的运输方式,以及商品的多寡、体积、重量、形状等方面,选择合适型号的纸箱或袋子。既要保证商品安全,又要尽量使包裹重量最小化,尽量减少用户的国际运费。

  2、能减轻的重量,绝不保留!有时甚至连纸箱箱盖多出的部分都会割掉,例如一个包裹3020克,会设法减到2970克(预留重约30克的运输单据)。

 

  不超档原则

  1、有些用户可能不理解有些包裹1000克的重量可以减轻到600克,而我们为什么没有减重?因为DHL、EMS、UPS等快递收费标准500克一档,600克与1000克都是按两档收费,所以我们为了商品更安全增加了一些防震材料,充分利用了这个差额呢。

  至于一些用户要求保留包装,再我们努力减重后,仍然超重的,我们只能通知客户补差额了,这部分增加的运费其实都是付给快递公司的。

  2、体积较大的商品,快递公司往往会按照体积重量来计费,我们将这部分商品叫做"抛货商品"。目前,抛货商品若使用DHL、Panli专线提交运送,Panli仍按照实际重量收费,用户无需因体积重量超档而补运费,为大家节省更多国际运费!而超出的部分费用都是Panli默默支付给快递公司的——这件事儿,很多用户都不知道哟。

 


  小编:包裹打包好后,就可以马上为用户寄送了吗?
  Asa:打包好的包裹将交给单证组,单证员打印好用户的国际运输相应信息后,将包裹交给运输方,包裹已发出后,用户就等着收货咯。

 

  小编:你有想对会员说的话吗?
  Asa:在确保商品安全的前提下,努力减小包裹的重量与体积,让每一个包裹完美地到达客户手里,是我们孜孜不倦的追求。虽然包裹漂洋过海的风险,我们无法掌控,但我们能够保证:离开Panli仓库的那一刻,包裹是完美的,请相信我们!Panli有我们,代购请放心!

 

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