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资深客服

岗位职责:

  • 1、通过电话、LIVE800、在线短信、客服邮件等多种方式为用户提供优质的服务,快捷、准确及专业地解决用户咨询;
  • 2、售后投诉的处理。

任职要求:

  • 1、熟悉计算机操作(office各类办公软件)和互联网知识;
  • 2、打字(中文)速度40(字/分钟)以上;
  • 3、有良好的客户服务意识及沟通、判断能力、普通话标准、声音甜美、为人正直务实,乐观向上,有强烈的学习欲望和学习能力;
  • 4、工作吃苦耐劳,能承受较强的工作压力。
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