亲爱的Panli会员:
受疫情影响,物流时效、国际运费均会有所变动。以下情况请您留意,并提前做好准备:
1、包裹运送时间可能会变慢:
国际物流线路受目的国人力不足、航班减少、防疫管制措施的影响,都有可能存在一定程度的延误请您谅解。
据新闻报道:目前国际航班相当于正常时的1.2%(比如以前有100架飞机,现取消了98.8架)。包裹停滞不动,不是因为包裹太多,是因为航班剧减,导致了很多包裹在排仓。
2、EMS部分国家停运通知
EMS受部分国家疫情影响停运,请您提前知晓。
北京时间2020年4月28号零点起,EMS除菲律宾、秘鲁外,其余国家均已恢复运输,但路线运费依然有所提升。
3、疫情防护用品请谨慎选择寄送路线:
中国海关加强了对口罩等疫情防护用品的检查和管制,近期含有该类商品的包裹在海关滞留和被退回的机率都有上升。
口罩尽量单独寄送(不与其他商品在同一包裹中寄送)以降低被查验、退回等概率。
*如您寄送口罩、防护服等防疫类用品,您可以选择EMS寄送。(因EMS不接受电池和液体,如您的包裹含该这类产品,将会被分开包裹包走不同渠道。)
*如您寄送药品,只能选择EMS,以及Fedex药品专线(此专线仅限寄送美国和加拿大)
*香港DHL从2020年5月14日起停止服务,具体恢复时间等待更新。
*如果您寄送的口罩因为物流原因滞留,而且您所在国家正好是澳大利亚和美国,可以选择购买海外仓的口罩,当地派送,最快3天达。
4、美国当地FedEx快递到达时效会有所延缓:
因FedEx在美国当地被征用作为防疫物资运输的主要方式,所以选择该快递公司为物流渠道的,快递到达可能存在一定程度的延误,请您谅解。
5、 除物流外,我们各方面的服务时效均有可能受到第三方影响而延迟:
我们将密切跟踪,与物流商积极处理和跟进,为您早日收到心爱的包裹而努力。
由此给您带来的不便,我们深表歉意!感谢您对Panli的理解与支持!