■ 客户服务人员

工作职责：
1.与用户沟通联系，接受用户咨询；
2.使用后台服务系统，及时处理用户发货、到货、打款等信息；
3.妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4.处理、分析统计报表，收集信息，编写业务文档；
5.协助公司各类活动的开展。

工作要求：
1.大专及以上学历；
2.口齿伶俐、音质佳，温和有礼，具有良好的电话礼仪及应答技能和书面表达能力；
3.有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强；
4.必备的电脑及网络购物知识；
5.英语四级以上，具有较强的英文阅读理解能力；
6.反应敏捷，有敬业精神和较强的责任感；
7.有耐心，乐于为客户提供服务。

■ 商务拓展经理

工作职责：
负责拓展互联网行业和传统行业的合作伙伴，跟踪和执行重大合作项目。

工作要求：
1.大学本科，市场营销、计算机等相关专业;
2.熟悉IT行业，具有2年以上电子商务网站或ISP商务拓展经验；
3.优秀的文字能力和独立策划能力，有大型活动策划经验者优先;
4.具有较强分析能力、思维敏锐、反应迅速；
5.优秀的沟通技巧和谈判能力，出色的对内对外协调能力；
6.敬业、认真、学习能力强。

■ 软件工程师

工作职责：
1.负责电子商务网站的程序开发, 保证电子商务系统稳定运行；
2.负责开发 web 应用；
3.负责数据库的结构设计与开发。

工作要求：
1.大专及以上学历，计算机或相关专业，二年以上工作经验；
2.精通linux和jsp开发；精通B/S架构及中间体;有成功的项目案例；
3.熟练使用数据库，包括Mysql, 数据库设计及安全维护；
4.熟悉网站开发与Javascript脚本；
5.有良好规范的编码习惯；
6.善于沟通，具有团队精神。
7.有对网络安全管理经验的优先。

■ 产品经理

工作职责：
1. 了解、挖掘用户需求，负责产品策划、流程设计及内容制作；
2. 组织收集、了解、分析竞争对手同类产品的产品策略；
3. 参与完成公司产品项目，负责质量控制、承担部门协调、研发资源整合等任务，制定可行的产品模式；
4. 分析客户需求，进行产品策划和设计，保证产品实施和文档维护。

工作要求：
1. 本科以上学历，相关行业本职位工作经验1年以上，计算机专业优先；
2. 有较丰富的创意策划、设计、流程规划的工作经验，能独立编写产品开发详细流程；
3. 具备较强产品、市场分析能力和沟通协调能力，能够独立进行项目运作；
4. 具有软件行业工作经验，熟悉计算机和互联网应用；对整个互联网产业链有一定认识，有在互联网及软件企业工作经历者优先；
5. 有出色的沟通、协调组织能力，有责任心、团队精神和创新精神，具有良好地书面和语言表达能力；
6. 具有高度的责任心和敬业精神。

联系邮箱：zhaopin@panli.com.cn