Panli一直致力于解决您的海外网购服务并与多家知名的物流的运输商合作。
若您的海外包裹经查询，确认丢失的情况下，根据您选择的运输方式和您的会员级别，您将获得最高1500元的理赔，具体理赔表格如下：
赔偿标准：
1. 海外提取前包裹丢失，退还运费，赔偿按50元/KG。
2. 包裹被海关扣留或被销毁，退还运费，赔偿按40元/KG。
3. 海外提取后包裹丢失，不退运费，赔偿按40元/KG。
4. 包裹收到后，缺失商品或商品存在破损等，依据商品破损情况，赔偿上限为商品原价。
免责申明：
A. 服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿
B. 由于跨境物流无法控制因素较多，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
a)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
b)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
c)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
d)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
e)易碎品不接受任何损坏赔偿；
f)高价值的货物建议客户自行购买保险。
C.国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任。